Sopimusehdot

Näitä sopimusehtoja sovelletaan Kuopion Uuni ja Kaakeli Oy:n ylläpitämän ja omistaman verkkokaupan kautta tehdyissä tilauksissa. Tuotteiden myyjänä on Kuopion Uuni ja Kaakeli Oy.

Asiakkaan tulee tutustua näihin sopimusehtoihin huolellisesti ennen tilauksen tekemistä. Verkkokauppaa käyttäessään Asiakas sitoutuu noudattamaan tämän sopimuksen ehtoja kokonaisuudessaan.

Kuopion Uuni ja Kaakeli Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja. Asiakas vakuuttaa tilausta tehdessään tutustuneensa huolellisesti voimassa oleviin sopimusehtoihin.

VERKKOKAUPAN SISÄLTÖ JA OIKEUDET:

Kuopion Uuni ja Kaakeli Oy:n verkkokauppa sisältää immateriaalioikeuksin suojattua sisältöä, joka kuuluu Kuopion Uuni ja Kaakeli Oy:lle. Verkkokaupan sisällön kopioiminen tai muu käyttö on kielletty ilman Kuopion Uuni ja Kaakeli Oy:n kirjallista suostumusta.

ASIAKAS

Kuopion Uuni ja Kaakeli Oy myy tuotteita ja palveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Kuluttajakaupassa noudatetaan sopimushetkellä voimassa olevaa kuluttajasuojalainsäädäntöä.

Yritysasiakkaiden ja Kuopion Uuni ja Kaakeli Oy:n välisessä kauppasopimuksessa sovelletaan kauppalakia, ellei näissä toimitusehdoissa ole toisin määrätty.

TIETOSUOJA JA TEKNINEN TOIMIVUUS

Asiakkaiden tilauksen antamisen yhteydessä antamat tilauksen käsittelemiseksi ja toimittamiseksi tarpeelliset tiedot on tallennettu asiakasrekisteriin. Asiakas antaa verkkokauppaa käyttämällä tähän suostumuksensa. Asiakasrekisterin tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen ja hoitoon. Asiakastietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille.

Kuopion Uuni ja Kaakeli pyrkii pitämään verkkokaupan teknisesti omalta osaltaan mahdollisimman toimivana. Kuopion Uuni ja Kaakeli ei kuitenkaan vastaa järjestelmän toimimattomuudesta tai teknisistä vioista, mikäli ne aiheutuvat tietoliikennehäiriöistä, sähkökatkoksista tai muista Kuopion Uuni ja Kaakeli Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista seikoista.

Kuopion Uuni ja Kaakeli huolehtii siitä, ettei verkkokaupassa ole erityisiä tietoturvariskejä. Kuopion Uuni ja Kaakeli ei kuitenkaan vastaa asiakkaalle mahdollisten riskien ja puutteiden aiheuttamista vahingoista. Kuopion Uuni ja Kaakeli ei vastaa palvelun käytöstä aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista.

TUOTTEET JA HINNAT

Verkkokaupan tuotteet sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimituskuluja, ellei ole toisin mainittu. Toimituskulut ilmoitetaan tilausta tehdessä erikseen. Jos tuote on selvästi hinnoiteltu väärin verkkokaupassamme ja jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtävän tuotteen olevan väärin hinnoiteltu, tuotetta ei toimiteta tilauksesta huolimatta asiakkaalle kyseiseen hintaan. Virheellinen hinta ei sido verkkokauppiasta, jos hintavirhe on ilmeinen. Väärin hinnoittelun sattuessa Kuopion Uuni ja Kaakeli Oy ilmoittaa tuotteen tilanneelle asiakkaalle asiasta välittömästi ja viimeistään kahden vuorokauden kuluessa tilauksesta.

Asiakkaan toivomuksesta valmistetuille, tilatuille tai muokatuille tuotteille ei myönnetä vaihto- tai palautusoikeutta.

Tuotteiden hinnat ovat tilaushetkellä ilmoitetun mukaiset.

SOPIMUKSEN SYNTYMINEN

Sopimus syntyy, kun asiakkaan tekemään tilaukseen toimitetaan sähköinen tai paperinen tilausvahvistus. Sopimus syntyy kauppiasta sitovaksi vasta, kun kauppias on käsitellyt tilauksen ja vahvistanut sähköpostitse tai paperisella tilausvahvistuksella hyväksyvänsä sen.

MAKSUTAVAT

Kuopion Uuni ja Kaakeli Oy käyttää Klarnan lasku- ja tili-osamaksupalveluita.

Noudettaessa myymälästä maksutapana käy käteinen, Visa, Visa Electron, MasterCard sekä Resurs Bank:n myöntämä luotto.

TOIMITUSTAVAT

Toimitukset vain Suomeen.

Nouto myymälästä:

Voit noutaa tilauksesi myymälästämme Kuopiosta, Kolmisopentie 16. Noudon yhteydessä varmistamme aina hakijan henkilöllisyyden, joten muistathan ottaa mukaasi kuvallisen henkilöllisyystodistuksen.

TUOTTEEN PALAUTUS- JA VAIHTO-OIKEUS

Sovitut palautukset 1kk:n kuluessa ostohetkestä. Hyvitys kuittia vastaan 80% ostohinnasta. TILAUSTUOTTEISSA EI PALAUTUSOIKEUTTA.

Tuotteen virheettömyys on tarkastettava ennen asennusta. Reklamaatio tehtävä 8:n päivän kuluessa toimituksesta. Erilaisista työtavoista, piirustusten epätarkkuudesta, mahdollisista muutoksista rakennusvaiheen aikana yms. johtuen tarvikemenekki vaihtelee- LOPULLISET TILATTAVAT MÄÄRÄT OVAT AINA ASIAKKAAN VASTUULLA.

Palautettavan/vaihdettavan tuotteen/tuotteiden tulee olla myyntikuntoisia, käyttämättömiä, alkuperäispakkauksissa, eikä tuotelappuja saa irrottaa. Tuotteen täytyy olla palautettaessa täysin naarmuton ja uudenveroinen. Tuotepakkauksen avaaminen tulee suorittaa yleistä varovaisuutta noudattaen.

Palautus-/vaihto-oikeuden rajoitukset

Tuotteelle ei myönnetä palautus- tai vaihto-oikeutta, jos se on erityisesti ostajan toivomuksesta tilattu tehtaalta. Jos palautettua tuotetta, vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta, on käytetty tai muokattu, pidätämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta tuotteen kärsimää arvonalennusta vastaavan summan, aina tuotteen täyteen hintaan saakka.

Kuopion Uuni ja Kaakeli Oy palauttaa peruutustilanteissa saadun suorituksen viipymättä ja viimeistään 7 vuorokauden kuluessa palautuksesta. Asiakas vastaa tuotteen palautuksesta johtuvista välittömistä kustannuksista.

Pakkaaminen

Vaihdettavan tuotteen pakkaaminen on lähettäjän vastuulla. Vaihdettava tuote tulee pakata huolellisesti, ettei se vahingoitu kuljetuksessa. Vaatimuksena on vastaavan tasoinen pakkaus, joka tuotteella oli Kuopin Uunin ja Kaakelin sitä toimittaessa.

KULUTTAJAN VASTUU VASTAANOTETUSTA TUOTTEESTA

Kun kuluttaja on vastaanottanut tuotteen, hänen on pidettävä se olennaisesti muuttumattomana ja vähentymättömänä siihen saakka, kunnes hän on päättänyt pitää tuotteen. Jos kuluttaja kuitenkin tuotteen käyttöönoton jälkeen peruuttaa sopimuksen, hän vastaa sen mahdollisesta arvon alentumisesta.

Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty tai muokattu, pidätämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta tuotteen kärsimää arvonalennusta vastaavan summan, aina tuotteen täyteen hintaan saakka.

TAKUU JA VIRHEVASTUU

Takuu määräytyy valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti.

Pyydämme asiakasta ottamaan yhteyttä meihin takuuasioissa, asiakaspalvelu@uunijakaakeli.com tai myymäläämme soittamalla numeroon 017- 366 3361.

REKLAMAATIOT JA TOIMITUKSEN TARKISTAMINEN

Asiakkaalla on velvollisuus tarkistaa toimitus viivytyksettä ja ilmoittaa havaituista virheistä viipymättä myyjälle.

Asiakkaan tulee esittää ostokuitti reklamoitaessa. Reklamaation käsittely hoidetaan kirjallisesti. Tee vapaamuotoinen kirjallinen reklamaatio ja toimita se sähköpostiin asiakaspalvelu@uunijakaakeli.com tai vaihtoehtoisesti reklamaation voi hoitaa liikkeessämme Kolmisopentie 16, 70780 Kuopio.

Toimituksen yhteydessä rikkoontunut paketti

Kuljetusliikkeen kautta saapunut lähetys: vastaanottaja kirjaa rikkoontuneet tuotteet rahtikirjaan ja on yhteydessä Kuopion Uuni ja Kaakeli Oy:n sähköpostiin: asiakaspalvelu@uunijakaakeli.com tai puhelimitse 017-366 3361.

FORCE MAJEURE

Kuopion Uuni ja Kaakeli Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen asiakkaalle aiheuttamasta viivästyksestä tai muusta vahingosta. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, johon Kuopion Uuni ja Kaakeli Oy ei pysty vaikuttamaan ja jota Kuopion Uuni ja Kaakeli Oy ei pysty kohtuudella voittamaan (esim. lakko, työnseisaus, luonnonmullistus). Kuopion Uuni ja Kaakeli Oy on velvollinen ilmoittamaan Asiakkaalle viipymättä, mutta viimeistään 7 vuorokauden kuluessa sitä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä.

SOVELLETTAVAT SÄÄNNÖKSET JA RIIDANRATKAISU

Tilauksiin sovelletaan Suomen lakia. Osapuolet sitoutuvat noudattamaan voimassa olevaa lainsäädäntöä. Riita-asiat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse. Mikäli sopimukseen ei päästä, riita ratkaistaan Pohjois-Savon käräjäoikeudessa tai kuluttaja-asiakkaan kotipaikan tuomioistuimessa. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa asia myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

 

Tuote on lisätty koriin
Tuote on lisätty koriin

Siirry ostoskoriin
Tallennettu ostoskori ladattu

[CART NAME]

Siirry ostoskoriin
Tallennettu ostoskori poistettu

[CART NAME]

OK